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2014年CRM平台排行榜火热出炉

发布日期:2021-09-10 20:45   来源:未知   阅读:

  正版彩霸王综合资料!经过十多年的发展,在中国企业信息化成长过程中发挥的价值得到越来越多的肯定。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

  豪无疑问 Salesforce 是目前应用最广泛的客户关系管理(CRM)系统之一。salesforce是全球首家SaaS型CRM, 但由于价格较高,服务器在国外、在国内运行较慢,并不适合国内企业使用。

  国内目前最专业的CRM,并且以移动端见长,方便销售人员使用。值得一提的是,销售易获得了全球最大的IT行业分析和咨询服务企业高德纳国际(Gartner Inc.) Cool Vendors(最酷创新供应商)的称号。目前国内唯一能够支持千人以上销售团队的移动CRM产品。

  国内老牌CRM厂商,依托erp软件的国内占有率,用友CRM销量也居全国前十,但由于公司的传统模式,其软件转型艰难,很难适应移动互联网的特性,移动端仍然复杂难用,实施失败率较高。

  国内较为老牌的移动CRM,能够支撑简单的销售行为管理。XTOOLS由于功能比较简单,也获得了很大的市场份额,但无法支持较大团队和满足较复杂业务需求。

  作为与用友同期的国内老牌厂商,金蝶的财务软件用户众多,也帮助金蝶CRM打开市场。其也由于较为传统的软件设计,很难将移动互联网特性融入,易用性仍与新一代移动CRM有较大差距

  Zoho CRM在国外已经成为salesforce的有利竞争对手,但在国内市场其有着和salesforce的通病—国外CRM在国内水土不服,价格偏高。

  客户以上市公司偏多,基本功能与salesforce类似,但价格比起国内同类产品仍然偏高,另外移动端的功能也与salesforce类似,更为传统,很难对销售人员工作进行有利支撑。关于湖南省株洲市1名新冠病毒核